Hoy voy a explicar como montar un negocio online, consejos. Recibo muchas llamadas telefónicas de personas (empresarios, autónomos o emprendedores), que desean montar un negocio online y le surgen muchas dudas. Empecemos por el principio.
Montar un negocio online en 10 pasos.
1- Nombre y dominio. Este paso es muy importante aunque no lo parezca. El nombre que elegimos tiene que ser fácil de recordar y memorizar, fácil de escribir, corto y si tiene palabras claves mejor aún. Por ej. Tienda Paqui es corto y fácil de recordar, pero le falta palabra clave. Si tienda Paqui vende productos de regalo, mejor será Regalos Paqui. Luego hay que ver si está libre el dominio y si no lo está, buscar combinaciones posibles.
2- Elegir la empresa de hosting. Es importante que sea seria y buena, que nos garantice velocidad. Ya que los usuarios abandonan una tienda online lenta. La velocidad también es clave para los buscadores. Asegúrate pues que tu empresa de hosting te garantiza el espacio suficiente para tu tienda online, además de una buena velocidad de conexión. Contratando un buen servicio de hosting evitarás caídas innecesarias del servidor y podrás tener tu tienda disponible 24h al día, 365 días al año. También es muy importante que ofrezcan servicio de atención al cliente los 365 días del año, ya que Internet no entiende de festivos, horarios y días no laborables. Tu tienda tiene que estar siempre operativa.
3- Si no tienes productos en stock, mucha gente opta por el dropshipping. ¿Cómo funciona el dropshipping? Un mayorista es el que tiene los productos, tú los vendes en tu web sin compra previa, cuando generas una venta, es el dropshipper quien se encarga del envío del producto a tu cliente. Dónde ganas?. En el margen del producto, tu mayorista lo vende a 4,99€ y tú podrás venderlo a un PVP de 6,99€. Tu ganancia son 2€
- Pros: No necesitas inversión previa
- Contras: Necesitas invertir mucho tiempo y dinero en generar alto volumen de tráfico, ya que ganarás dinero con la cantidad de ventas, porque el margen en muy bajo.
Personalmente no lo recomiendo, hay miles de personas vendiendo tu mismo producto (Océano rojo). Necesitas muchas ventas, y por lo tanto lo que no inviertes en el producto, lo tienes que invertir en tiempo (generando tráfico SEO), dinero (invirtiendo en campañas SEM-ADS). También es importante investigar bien al dropshipper, algunos compiten con sus propios clientes en precio y al tener mejor posicionamiento, se vuelven en tu mayor y más cruel competidor. El dropshipper debe garantizar un precio de venta mayorista y sugerirte un precio de venta. Por otro lado cuidado con la administración del stock. Si no tiene una buena sincronización con sus proveedores, puede que vendas un producto en tu web y te toque devolver el dinero porque el dropshipper no lo quitó de su stock, no lo actualizaste tú, o hay mala comunicación.
4- Elige el mejor CMS para e-commerce: Esto es muy importante, ahora la gente se decanta por Shopify, vender sin preocuparte de cosas técnicas. Yo recomiendo PrestaShop, Magento, personalmente soy fan de WordPress WooCommerce. No necesitas una maestría para administrarlos, y sí te ofrecen mil herramientas y posibilidades de seguir creciendo tu tienda online y no quedarte encajonado, porque no puedes añadir funcionalidades que necesitas para mejorar.
5. Personaliza las descripciones: Una vez creada la página, nos ponemos en acción con los productos. Error común copy and past. Necesitamos descripciones propias, claras y que animen a comprar con seguridad el producto. Además de ser muy importante para el comprador, lo es para los motores de búsqueda que prefieren las descripciones originales y bien hechas. Al final el producto que quieres vender es la estrella. Habla de ella y también sube fotos sin fondo, de buena calidad, que entren por los ojos al compartirlas en Instagram.
A las fotos también debes etiquetarlas, no olvides que los buscadores también buscan y encuentran imágenes.
Imágenes en Google
6- Elige métodos de pago. Cuantos más, mejor!. Recomiendo incluir tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal y Amazon Pay. Contra reembolso lo piden mucho, en especial cuando la página o el producto es nuevo. Es un riesgo, pagas comisiones…. Pero ayuda a provocar las primeras ventas. Pone en proceso la maquinaria, tienes a alguien a quien fidelizar, a quien pedirle una recomendación.
7-Añádele un blog a tu tienda: Aquí viene mi especialidad, SEO de contenido. Si para Google el contenido es el King, podrás pagar miles de campañas SEM y ADS, que te faltará la esencia, el alma, tu identidad digital. La monetización es necesaria. Pero si dejas de lado el branding, la búsqueda del lector cautivo y cliente potencial. Si dejas de lado la construcción de tu impronta online, cuando dejes de pagar….. Probablemente no te recuerde ni el tato…a menos que hagas remarketing y fidelización.El comprador por clic se olvidará de ti al contar 1,2,3….Los blogs llevan tráfico de calidad a tu e-commerce. Contrata un redactor de contenido SEO, no vale un gran texto si no se sabe señalar a los buscadores.
8- No te olvides de la parte legal: Fundamental contratar una empresa que se encargue de la LOGPD. También te recomiendo contratar sellos de calidad como Trusted Shops, si eres nuevo en el mercado online, tendrás que depositar confianza en el internauta, cada vez más alfabetizado en compras online seguras.
9- Inbound marketing en redes sociales: cautiva a tu público con contenido de calidad. Busca al mejor community manager, el que creas que será tu mejor embajador online y déjalo crear.
10- Trabaja el marketing online. Aquí tocará analizar mucho hasta encontrar la estrategia idónea para tu negocio, servicio o producto. El marketing digital es un conjunto de herramientas y estrategias, pero cada negocio es diferente. Hay que saber adaptar el marketing digital a cada proyecto en particular.
Bonus extra
La venta online es un proceso. Soplar y hacer botellas es solo arte de Murano. Si tienes un buen producto o servicio, un precio competitivo … Necesitas músculo financiero (inversión), herramientas técnicas, estrategias de marketing digital, trabajo, constancia y tenacidad (capital humano o conocimientos) y altas dosis de paciencia.
¿Sabías que hay otras formas de vender con menor inversión y mantenimiento?
- Vender en Amazon. Si no puedes contra el enemigo, únete a él. Cualquier Marketplace te pedirá comisiones, pero no tienes gastos en publicidad, SEO, SEM, ADS, mantenimiento y gastos fijos que soportar.
- Vender en redes sociales
Si necesitas asesoramiento, consúltame
correo: vaqueradelespacio@gmail.com
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